Stres w pracy, kult wydajności: złe samopoczucie pracowników LEGO

Kilku z was zwróciło mi uwagę na bardzo krótki artykuł opublikowany przez Courrier International dotyczące presji, z jaką pracownicy LEGO mają do czynienia w pracy. Artykuł jest zwięzły i odnosi się do obszerniejszej dokumentacji opublikowanej wczoraj na pierwszej stronie duńskiego dziennika Western-Posten.

Chcąc dowiedzieć się więcej, zanim zdam relację z opisanej sytuacji, zapisałem się do wersji online tego dziennika (jest ona bezpłatna przez pierwsze 40 dni), aby przeczytać artykuł, który motywował publikację poczty międzynarodowej.

Mimo to wydaje się, że LEGO, często przedstawiane jako raj na ziemi dla wszystkich, którzy marzą o pracy jednego dnia w kontakcie ze swoimi ulubionymi zabawkami, nie oszczędza nieustannej pogoni za wydajnością i zyskownością kosztem studni. byt swoich pracowników.

Czytając artykuł Western-Postendowiadujemy się zatem, że grupa LEGO, na czele której stoi jej wybawca i obecny dyrektor generalny Jørgen Vig Knudstorp, wywiera presję na swoich pracowników. Stosowane są wyrafinowane metody oceny wyników, każdy pracownik jest stale oceniany pod kątem różnych kryteriów, od których zależy każda premia. Nie ma tu nic nowego, metody te są stosowane w wielu firmach, dużych i małych, i okazały się skuteczne, gdy są stosowane z należytym osądem.

Jednak pracownicy grupy protestują przeciwko metodom uważanym za przynoszące skutki odwrotne do zamierzonych, które są źródłem stresu i dyskomfortu, które zyskują na popularności nie tylko w siedzibie LEGO w Billund, ale także w różnych oddziałach offshore na całym świecie.

Mads Nipper, menedżer ds. Marketingu w LEGO od 1991 roku, który opuścił firmę w tym roku, rozważa oświadczenia niektórych pracowników lub ich przedstawicieli związkowych, przypominając, że rygorystyczne zarządzanie wprowadzone w 2000 roku było konieczne, aby uratować grupę przed ogłoszonym bankructwem i że wydało owoce.

Niektórzy pracownicy wywołują jednak ciągłe zamieszanie między życiem prywatnym i zawodowym, wysoką dostępność wymaganą przez rozmieszczenie geograficzne różnych podmiotów LEGO w skali globalnej, co oznacza, że ​​gdzieś na planecie zawsze jest otwarte biuro, niewłaściwe wykorzystanie metody oceny stosowane przez niektórych lokalnych menedżerów zatrudnionych w celu wspierania rozwoju marki w ciągu ostatnich dziesięciu lat, pragnących promować swoją pracę i własne ego ze szkodą dla swoich kolegów itp.

Każdy, kto narzeka na stopniowe zanikanie tego, co nazywają „Duchem LEGO”, chciałby jednak zwrócić uwagę, że pozostaje wdzięczny Jørgenowi Vigowi Knudstorpowi, zbawcy biznesu, który je podtrzymuje ...

Opisana powyżej sytuacja nie jest niczym nowym dla każdego, kto zna świat pracy. Ciągła presja, kult wyników i niemal chora troska o wyniki to powszechne elementy w dzisiejszym biznesie. Ale dla wielu LEGO pozostaje świetnym miejscem pracy, a regularne ankiety wśród pracowników grupy potwierdzają to wrażenie: 56% w 2013 r. (62% w 2011 r.) Wskazywało, że poleciliby innym. Przyjść i pracować w LEGO .