Nowy LEGO CITY STUNTZ: wada fabryczna produktów sprzedawanych za Atlantykiem

Nie codziennie LEGO publicznie przyznaje się do wady produkcyjnej produktu lub całej linii zestawów, a producent zazwyczaj woli pozwolić klientom zgłosić się do obsługi klienta, niż przyznać, że istnieje problem. Po raz pierwszy LEGO łamie dziś oświadczenie potwierdzające, że produkty… z serii LEGO CITY STUNTZ są dotknięte wadą producenta. Jest to jednak incydent o ograniczonym zasięgu geograficznym: dotyczy to tylko produktów wytwarzanych w meksykańskim zakładzie w Monterey i dystrybuowanych na rynkach Ameryki Północnej i Południowej.

Problem: dwa kołki, które umożliwiają przymocowanie przedniego koła tych retrociernych motocykli do podwozia, mają irytującą tendencję do łamania się zbyt szybko, a producent precyzuje, że problem został rozwiązany. W międzyczasie klienci dotknięci tą wadą produkcyjną mogą oczywiście skontaktować się z obsługą klienta w celu uzyskania części zamiennych:

Ten incydent a priori dotyczy tylko rynków wymienionych powyżej i dlatego nie jesteśmy bezpośrednio zainteresowani, ale pamiętaj, że jeśli zdecydujesz się kupić zestawy na rynku wtórnym, w zależności od sprzedawcy, nadal możesz otrzymać produkt wyprodukowany w Meksyku zanim problem zostanie rozwiązany. Jednak zawsze możesz otrzymać koło zapasowe za pośrednictwem bardzo responsywnej obsługi klienta marki.