Bricklink Designer Program 2021: LEGO reaguje na krytykę

Myślę, że można powiedzieć, że uruchomienie pierwszego etapu crowdfundingu Program Bricklink Designer 2021 dla jednych był sukcesem, dla innych fiaskiem. Sukces, bo najważniejsze projekty sfinansowano w kilka minut, fiasko, bo trzeba było działać bardzo szybko, żeby mieć nadzieję na kopię zestawu 910001 Zamek Leśny (149.99 €), podczas gdy wiele pudełek było już wystawione w serwisie eBay w niewiarygodnych cenach zaledwie kilka minut po rozpoczęciu fazy finansowania społecznościowego.

LEGO w końcu reaguje na wiele krytyki, które nie zawiodły w inwazji na portale społecznościowe lub fora, i przedstawia pewne wyjaśnienia na temat tego, co się stało, oraz środków, które zostaną podjęte, aby kolejna faza finansowania społecznościowego nie była z tej samej beczki.

Kiedy pierwszy etap został uruchomiony 1 lipca, Bricklink.com nie wytrzymał obciążenia i strona była szybko niedostępna dla wielu odwiedzających, uniemożliwiając im próbę złożenia zamówienia. LEGO obiecuje pracować nad tym tematem bez określania, jakie środki zostaną podjęte, aby usprawnić proces i wyrównać szanse (kolejkę?).

Jeśli chodzi o limit ustalony na 5000 kopii na zestaw, LEGO przyznaje, że zainspirował go limit 2500 kopii wdrożony podczas pierwszej edycji programu Bricklink Designer w 2019 roku. 2500 kopii każdego odniesienia miało wtedy trudności ze znalezieniem nabywcy na pewne referencje, a LEGO oszacowało, że limit 5000 sztuk na produkt będzie tym razem więcej niż wystarczający. Producent przyznaje, że mocno niedoszacował popyt i obiecuje podwoić ten limit w kolejnych fazach finansowania.

Wisienką na torcie, dysfunkcją serwisu od momentu uruchomienia operacji pozwoliło 10.000 XNUMX kopii zestawu 910001 Zamek Leśny do zamówienia, przy czym początkowy kontyngent 5000 sztuk został znacznie przekroczony. W odpowiedzi LEGO obiecuje wyprodukować 10.000 XNUMX kopii zestawu, aby uhonorować wszystkie zatwierdzone zamówienia i nikogo nie zawieść.

Od 3 sierpnia do sprzedaży trafią również cztery projekty z pierwszego etapu, z nowym limitem ustalonym na 10.000 5000 egzemplarzy, czyli dostępnych XNUMX XNUMX nowych egzemplarzy: 910010 Wielka łódź rybacka (109.99 EUR), 910016 Sejf szeryfa (44.99 EUR), 910017 Kakapo (69.99 €) oraz 910028 Pogoń za lotem (49.99 €).
W kolejnych fazach crowdfundingu limit zestawów produktowych będzie od początku ustalony na 10.0000 XNUMX egzemplarzy.

Należy pamiętać, że ten wzrost produkcji będzie miał wpływ na dostępność produktu: 5000 dodatkowych kopii każdego z referencji w pierwszej fazie będzie dostępnych dopiero w czerwcu 2022 r. zamiast w styczniu 2022 r. Na pozostałe dwie fazy finansowania wpłynie również to wydłużenie czasu produkcji i dostaw.

Jeśli chodzi o limit 5 kopii każdego zestawu na klienta, co wielu postrzegało jako możliwość dla spekulantów na zrobienie czegoś więcej niż mały bilet na odsprzedaż zestawów: LEGO twierdzi, że mniejszość klientów skorzystała z tej możliwości, 75% sprzedaż zestawu 910001 Zamek Leśny dotyczyłoby tylko jednej kopii produktu. 15% na dwa egzemplarze i tylko 5% klientów kupiłoby pięć egzemplarzy, ale mimo to zdecydowało się zmniejszyć ten limit do jednego egzemplarza na klienta w przypadku wydania zestawów z pierwszej fazy i dla kolejnych faz.

LEGO precyzuje również, że wybór przepływu zamówień za pośrednictwem oficjalnego sklepu internetowego ogranicza możliwości dostawy do określonych obszarów geograficznych. To rozwiązanie pozostanie w mocy w przyszłych fazach finansowania, podobnie jak kwoty obowiązujące w podziale geograficznym.

Pliki instrukcji różnych zestawów produktów nie będą udostępniane publicznie, nawet za wynagrodzeniem. LEGO powołuje się na stosunki umowne zawarte z projektantami fanów, którzy otrzymają prowizję od sprzedaży fizycznych produktów.

W końcu ci, którzy chcieli kopię zestawu 910001 Zamek Leśny ale komu nie udało się potwierdzić zamówienia, nie będzie go miał. Ci, którzy chcieli mieć kopię jednego z pozostałych czterech wymienionych powyżej zestawów, będą mieli nową szansę od 3 sierpnia.

Jeśli chodzi o zestawy odsprzedawane w serwisie eBay : LEGO pracuje nad wycofaniem tych aukcji w oparciu o obowiązującą na rynku zasadę, że jeśli sprzedawca nie może dostarczyć produktu w ciągu 30 dni od jego wystawienia na sprzedaż, nie ma prawa go sprzedać. Nowe reklamy pojawiają się jednak codziennie, ponieważ sprzedawcy starają się przechodzić między spadkami.